รู้จักกับ A.X Fireplaceและคำถามที่พบบ่อย
รวบรวมทุกข้อสงสัยเกี่ยวกับเตาผิงไฟฟ้า เตาผิงไม้จริง และบริการสั่งทำพิเศษ เพื่อให้คุณมั่นใจก่อนตัดสินใจเปลี่ยนบ้านให้เป็นพื้นที่พักผ่อนที่หรูหราและอบอุ่นที่สุด
Cozy Living
Top Inquiries
เตาผิงของ A.X FIREPLACES แตกต่างจากที่อื่นอย่างไร?⌄
เตาผิงของ A.X FIREPLACES เป็นงาน Handmade ทุกชิ้น ออกแบบในสไตล์ยุโรป และสามารถปรับสี ขนาด หรือรายละเอียดต่าง ๆ ให้เข้ากับพื้นที่ของแต่ละบ้านได้ ช่วยสร้างบรรยากาศอบอุ่นและเป็นจุดเด่นของห้อง โดยไม่ต้องกังวลเรื่องควัน เขม่า หรือการดูแลรักษาที่ยุ่งยาก
เตาผิงคืออะไร และเหมาะกับบ้านในประเทศไทยหรือไม่?⌄
เตาผิงเป็นองค์ประกอบตกแต่งบ้านที่ช่วยเพิ่มความอบอุ่นและความสวยงามให้กับพื้นที่ ปัจจุบันเจ้าของบ้านในประเทศไทยนิยมเลือกใช้เตาผิงไฟฟ้าหรือเตาผิงจำลองมากขึ้น เพราะติดตั้งง่าย ไม่ต้องทำปล่องควัน และสามารถใช้งานได้โดยไม่เพิ่มความร้อนภายในบ้าน
เตาผิงไฟฟ้ากับเตาผิงไม้จริงต่างกันอย่างไร?⌄
เตาผิงไฟฟ้าใช้งานง่าย เพียงเสียบปลั๊กก็พร้อมใช้งาน ไม่มีควัน ไม่มีเขม่า และดูแลรักษาง่ายกว่าเตาผิงไม้จริง ขณะที่เตาผิงไม้จริงให้บรรยากาศแบบดั้งเดิม แต่ต้องมีระบบระบายควันและการดูแลรักษาเพิ่มเติม
เปิดเตาผิงไฟฟ้าทิ้งไว้จะกินไฟมากไหม?⌄
เตาผิงไฟฟ้าใช้พลังงานค่อนข้างต่ำ โดยเฉพาะโหมดแสดงเปลวไฟเพียงอย่างเดียว ซึ่งใช้ไฟใกล้เคียงกับหลอดไฟ LED ทั่วไป จึงสามารถเปิดใช้งานได้เป็นประจำโดยไม่ต้องกังวลเรื่องค่าไฟฟ้ามากนัก
ในประเทศไทยอากาศร้อน การติดตั้งเตาผิงตกแต่งบ้านจะเหมาะสมหรือไม่?⌄
เหมาะมาก เพราะสามารถเปิดเฉพาะเอฟเฟกต์เปลวไฟเพื่อสร้างบรรยากาศได้ โดยไม่ต้องเปิดระบบทำความร้อน ทำให้ได้ความรู้สึกอบอุ่นแบบบ้านสไตล์ยุโรปโดยไม่เพิ่มอุณหภูมิภายในห้อง
เตาผิงไฟฟ้าสามารถเปิดใช้งานควบคู่กับเครื่องปรับอากาศได้ไหม?⌄
ได้ สามารถเปิดเฉพาะเปลวไฟเพื่อสร้างบรรยากาศโดยไม่เปิดระบบทำความร้อน จึงใช้งานร่วมกับเครื่องปรับอากาศได้อย่างสบาย
ต้องทำความสะอาดหรือบำรุงรักษาเตาผิงอย่างไร?⌄
การดูแลรักษาค่อนข้างง่าย เพียงเช็ดฝุ่นภายนอกเป็นประจำ ก็สามารถใช้งานได้ตามปกติ โดยไม่ต้องคอยเก็บขี้เถ้าหรือทำความสะอาดคราบเขม่าเหมือนเตาผิงไม้จริง
A.X FIREPLACES มีเตาผิงแบบไหนบ้าง?⌄
A.X FIREPLACES มีเตาผิงให้เลือก 3 ประเภทหลัก ได้แก่ เตาผิงไฟฟ้าทั้งชุด จอเตาผิงไฟฟ้าสำหรับงาน Built-in และเตาผิงไอน้ำ 3 มิติ ซึ่งแต่ละแบบเหมาะกับการใช้งานและสไตล์การตกแต่งที่แตกต่างกัน
เปลวไฟของเตาผิงไฟฟ้าสามารถปรับสีหรือระดับความสว่างได้ไหม?⌄
เตาผิงไฟฟ้าหลายรุ่นสามารถปรับระดับความสว่างของเปลวไฟได้ และสามารถเลือกเพิ่มระบบเปลวไฟ RGB เพื่อเปลี่ยนสีได้ตามต้องการ ช่วยให้ปรับบรรยากาศของห้องได้หลากหลายยิ่งขึ้น
ควรเลือกขนาดเตาผิงไฟฟ้าอย่างไรให้เหมาะกับห้อง?⌄
ควรเลือกขนาดเตาผิงให้เหมาะกับสัดส่วนของผนังและขนาดห้อง โดยทั่วไปเตาผิงควรมีความกว้างประมาณ 50-70% ของพื้นที่ผนังที่ต้องการติดตั้ง เพื่อให้ดูสวยงามและสมดุลกับพื้นที่โดยรวม
เตาผิงของ A.X FIREPLACES มีระบบทำความร้อนทุกรุ่นหรือไม่?⌄
มีทั้งรุ่นที่มาพร้อมระบบทำความร้อน และรุ่นที่แสดงเปลวไฟเพียงอย่างเดียว สามารถเลือกได้ตามลักษณะการใช้งานและความต้องการของแต่ละบ้าน
ฟังก์ชันพิเศษของเตาผิงไอน้ำ 3 มิติ คืออะไร?⌄
เตาผิงไอน้ำ 3 มิติ ใช้น้ำและแสง LED ในการสร้างเอฟเฟกต์เปลวไฟและควันเสมือนจริง ให้ความรู้สึกใกล้เคียงกับเตาผิงจริง แต่ไม่มีความร้อนและไม่มีการเผาไหม้ จึงเหมาะสำหรับบ้านที่ต้องการความสมจริงและความปลอดภัยในเวลาเดียวกัน
เตาผิงไฟฟ้าเหมาะกับบ้านที่มีเด็กหรือสัตว์เลี้ยงไหม?⌄
เหมาะสำหรับบ้านที่มีเด็กและสัตว์เลี้ยง เพราะไม่มีเปลวไฟจริง ไม่มีสะเก็ดไฟ และไม่มีการเผาไหม้ที่ก่อให้เกิดควันหรือก๊าซอันตราย อย่างไรก็ตาม ควรดูแลเด็กเล็กไม่ให้เล่นใกล้อุปกรณ์ไฟฟ้าทุกประเภท
กรณีเปิดเตาผิงแล้วมีเสียง ถือว่าผิดปกติหรือไม่?⌄
โดยปกติเสียงที่ได้ยินจะเป็นเสียงการทำงานของมอเตอร์ที่ใช้สร้างเอฟเฟกต์เปลวไฟ ซึ่งเป็นเรื่องปกติในการใช้งาน หากพบว่าเสียงดังผิดปกติจากเดิม สามารถติดต่อทีมงานเพื่อตรวจสอบเพิ่มเติมได้
กระจกหน้าเตาผิงร้อนหรือไม่?⌄
หากเปิดเฉพาะเอฟเฟกต์เปลวไฟ กระจกจะอุ่นเพียงเล็กน้อย แต่หากเปิดระบบทำความร้อนร่วมด้วย ควรหลีกเลี่ยงการสัมผัสโดยตรงเป็นเวลานาน
เตาผิงไฟฟ้าปล่อยควันหรือก๊าซคาร์บอนมอนอกไซด์หรือไม่?⌄
ไม่ปล่อยควัน กลิ่น หรือก๊าซคาร์บอนมอนอกไซด์ เนื่องจากไม่มีการเผาไหม้จริง จึงเหมาะสำหรับการใช้งานภายในบ้าน
เตาผิงไฟฟ้าสามารถใช้งานทุกวันได้หรือไม่?⌄
สามารถใช้งานได้ทุกวัน ตัวเครื่องถูกออกแบบมาให้รองรับการใช้งานประจำวัน โดยควรใช้งานตามคำแนะนำของผู้ผลิต
หากเปิดทิ้งไว้นาน ๆ จะเกิดความร้อนสะสมจนอันตรายไหม?⌄
เตาผิงไฟฟ้าส่วนใหญ่มีระบบตัดการทำงานอัตโนมัติเมื่ออุณหภูมิสูงเกินกำหนด ช่วยเพิ่มความปลอดภัยระหว่างการใช้งาน
ขั้นตอนการเตรียมพื้นที่สำหรับสั่งผลิตจอเตาผิงไฟฟ้า (Built-in) ต้องทำอย่างไร?⌄
ลูกค้าสามารถแจ้งขนาดช่องพื้นที่จริงเพื่อสั่งผลิตได้เลย ทางร้านจะคำนวณและลดขนาดการผลิตให้ด้านละ 5 มิลลิเมตร และเว้นพื้นที่ด้านหลัง 5 เซนติเมตร เพื่อให้สามารถสอดเครื่องเข้าช่องได้พอดี โดยลูกค้าเพียงเตรียมปลั๊กเต้ารับไว้ด้านหลังในช่องจำนวน 1 จุด เมื่อสินค้าส่งถึง สามารถเสียบปลั๊ก สอดเครื่องเข้าช่อง และเปิดใช้งานด้วยรีโมทได้ทันที
ต้องให้ทีมงานเข้าวัดพื้นที่ก่อนติดตั้งหรือไม่?⌄
โดยทั่วไปสามารถวัดขนาดพื้นที่และส่งข้อมูลมาให้ทีมงานประเมินได้เลย ทีมงานจะช่วยคำนวณขนาดที่เหมาะสมสำหรับการผลิต หากต้องการให้ทีมงานเข้าวัดหน้างานจะมีค่าบริการ 500 บาท (สามารถนำมาใช้เป็นส่วนลดเมื่อสั่งซื้อสินค้าได้) หรือหากสรุปแบบและวางมัดจำผลิตแล้ว ทีมงานจะเข้าไปวัดพื้นที่ให้ฟรีก่อนเริ่มผลิตจริง
A.X FIREPLACES มีบริการติดตั้งให้หรือไม่?⌄
มีบริการจัดส่งและติดตั้งฟรีสำหรับพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล รวมถึงสามารถให้คำแนะนำสำหรับการติดตั้งในพื้นที่ต่างจังหวัดได้
สามารถย้ายตำแหน่งติดตั้งภายหลังได้หรือไม่?⌄
รุ่นตั้งพื้นและรุ่นแขวนผนังสามารถย้ายตำแหน่งได้ค่อนข้างง่าย ส่วนรุ่น Built-in อาจต้องมีการปรับปรุงพื้นที่หรือเฟอร์นิเจอร์เพิ่มเติมหากต้องการย้ายตำแหน่ง
สามารถติดตั้งเตาผิงใต้ทีวีได้ไหม?⌄
สามารถติดตั้งได้ โดยควรเว้นระยะห่างตามคำแนะนำของแต่ละรุ่น เพื่อให้ใช้งานได้อย่างปลอดภัยและไม่กระทบต่ออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์
ต้องเตรียมพื้นที่หรือเดินสายไฟพิเศษสำหรับการติดตั้งเตาผิงแบบตั้งพื้นหรือไม่?⌄
ส่วนใหญ่สามารถใช้งานกับปลั๊กไฟบ้านมาตรฐาน 220V ได้ทันที เพียงเตรียมจุดปลั๊กไฟไว้ใกล้บริเวณที่ต้องการติดตั้ง
A.X FIREPLACES สามารถสั่งทำเตาผิงตามขนาดพื้นที่ได้ไหม?⌄
สามารถสั่งทำได้ โดยปรับขนาด สี และรายละเอียดต่าง ๆ ให้เหมาะกับพื้นที่และสไตล์การตกแต่งของแต่ละบ้าน
หากสั่งผลิตไปแล้วต้องการแก้ไขขนาดจอเตาผิง มีค่าใช้จ่ายหรือไม่?⌄
กรณีที่มีการขอยืนยันแก้ไขขนาดจอเตาผิงจะมีค่าใช้จ่ายสำหรับการแก้ไขอยู่ที่ 2,000 บาท แนะนำให้ตรวจสอบขนาดพื้นที่จริงและปรึกษาทีมงานให้แน่ใจก่อนยืนยันแบบผลิต
ระยะเวลาในการผลิตงานสั่งทำใช้เวลานานเท่าไหร่?⌄
ระยะเวลาผลิตโดยเฉลี่ยอยู่ที่ประมาณ 15 วัน ทั้งนี้อาจแตกต่างกันตามรายละเอียดของแต่ละงาน
หากมีแบบกรอบเตาผิงในใจ สามารถผลิตตามแบบได้หรือไม่?⌄
สามารถส่งภาพตัวอย่างหรือแบบอ้างอิงมาให้ทีมงานประเมินได้ โดยสามารถปรับรายละเอียดให้เข้ากับพื้นที่จริงและความต้องการของเจ้าของบ้าน
เตาผิงสไตล์ยุโรปแตกต่างจากเตาผิงสมัยใหม่อย่างไร?⌄
เตาผิงสไตล์ยุโรปมักมีรายละเอียดของกรอบและลวดลายที่โดดเด่น ให้ความรู้สึกคลาสสิกและอบอุ่น ส่วนเตาผิงสมัยใหม่จะเน้นเส้นสายเรียบง่ายและดูร่วมสมัยมากกว่า
เตาผิงขนาด 60 นิ้ว หรือ 72 นิ้ว เหมาะกับพื้นที่แบบไหน?⌄
ขนาด 60 นิ้ว และ 72 นิ้ว เหมาะกับห้องนั่งเล่นหรือโถงรับแขกขนาดกลางถึงขนาดใหญ่ ช่วยสร้างจุดเด่นให้กับพื้นที่และทำให้ห้องดูโดดเด่นมากขึ้น
เตาผิงไฟฟ้าราคาเริ่มต้นเท่าไหร่?⌄
จอเตาผิงไฟฟ้ามีราคาเริ่มต้นประมาณ 8,000 บาท โดยราคาจะแตกต่างกันตามขนาด รุ่น และรูปแบบการตกแต่งที่เลือก
ผู้รับเหมาหรืออินทีเรียมีส่วนลดพิเศษหรือไม่?⌄
ราคาสินค้าเป็นมาตรฐานเดียวกันสำหรับลูกค้าทุกกลุ่ม อย่างไรก็ตาม หากเป็นโครงการหรือมีจำนวนสั่งซื้อหลายชุด สามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้
หากต้องการสั่งทำ ต้องวางมัดจำอย่างไร?⌄
เริ่มต้นด้วยการวางมัดจำ 50% ก่อนเริ่มผลิต และชำระส่วนที่เหลือก่อนจัดส่งสินค้า เมื่อผลิตเสร็จจะมีการส่งภาพหรือวิดีโอให้ตรวจสอบก่อนนัดหมายจัดส่ง
สามารถขอใบเสนอราคาได้หรือไม่?⌄
สามารถขอใบเสนอราคาได้ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย เพียงแจ้งรายละเอียดพื้นที่หรือข้อมูลโครงการให้ทีมงานประเมินเบื้องต้น
มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการติดตั้งหรือไม่?⌄
ค่าใช้จ่ายจะขึ้นอยู่กับรูปแบบงานและพื้นที่ติดตั้ง โดยทีมงานจะแจ้งรายละเอียดทั้งหมดล่วงหน้าเพื่อให้สามารถวางแผนงบประมาณได้อย่างชัดเจน
A.X FIREPLACES รับประกันกี่ปี?⌄
สินค้าทุกรุ่นมีการรับประกันคุณภาพเป็นเวลา 2 ปี
หากหมดประกันแล้ว สามารถส่งซ่อมได้หรือไม่?⌄
สามารถส่งซ่อมและขอรับบริการดูแลได้อย่างต่อเนื่องตลอดอายุการใช้งาน แม้สินค้าจะหมดระยะเวลารับประกันแล้ว โดยจะมีค่าอุปกรณ์และบริการเบื้องต้นประมาณ 500 บาท
หากเตาผิงเปิดไม่ติด ควรตรวจสอบอะไรบ้าง?⌄
เบื้องต้นควรตรวจสอบถ่านรีโมท ปลั๊กไฟ และแหล่งจ่ายไฟก่อน หากยังไม่สามารถใช้งานได้ สามารถติดต่อทีมงานเพื่อรับคำแนะนำเพิ่มเติม
หากสินค้ามีปัญหาในช่วงรับประกัน มีค่าใช้จ่ายหรือไม่?⌄
หากเป็นความเสียหายที่เกิดจากความบกพร่องของสินค้า จะได้รับการซ่อมหรือเปลี่ยนอะไหล่ตามเงื่อนไขการรับประกันโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
สามารถซื้อรีโมทใหม่ได้หรือไม่?⌄
สามารถสั่งซื้อรีโมททดแทนได้ โดยแจ้งรุ่นของเครื่องกับทีมงานเพื่อเลือกอุปกรณ์ที่ตรงรุ่น
การจัดส่งต่างจังหวัดปลอดภัยไหม และมีค่าใช้จ่ายหรือไม่?⌄
สินค้าจะถูกแพ็คลงลังไม้อย่างรัดกุม และใช้บริการขนส่งที่รองรับสินค้าขนาดใหญ่เพื่อความปลอดภัยสูงสุด โดยมีค่าบริการจัดส่ง 500-1,000 บาท (ยกเว้นเตาผิงไอน้ำจัดส่งฟรีทั่วประเทศ) และใช้เวลาจัดส่งถึงหน้าบ้านประมาณ 5-7 วัน
A.X FIREPLACES ให้บริการในเชียงใหม่หรือไม่?⌄
ให้บริการทั่วประเทศ รวมถึงจังหวัดเชียงใหม่และพื้นที่ภาคเหนือ ลูกค้าสามารถสั่งซื้อ จัดส่ง และติดตั้งได้ตามความต้องการ
รับติดตั้งเตาผิงสำหรับบ้านพักอาศัยและโครงการหรือไม่?⌄
รับทั้งงานบ้านพักอาศัย คอนโดมิเนียม พูลวิลล่า โรงแรม รีสอร์ต และโครงการเชิงพาณิชย์
สามารถประเมินราคาออนไลน์สำหรับลูกค้าต่างจังหวัดได้หรือไม่?⌄
ได้ เพียงส่งรูปภาพพื้นที่ ขนาดผนัง หรือแบบตกแต่งเบื้องต้น ทีมงานสามารถให้คำแนะนำและประเมินงบประมาณเบื้องต้นได้
หากอยู่ต่างจังหวัด มีบริการช่วยวัดพื้นที่หรือไม่?⌄
สำหรับบางพื้นที่อาจมีบริการเข้าดูหน้างานโดยตรง หรือสามารถให้คำแนะนำผ่านวิดีโอคอลเพื่อช่วยวัดพื้นที่ได้อย่างถูกต้อง